When you buy through links on this site, I may earn an affiliate commission at no extra cost to you. Learn more.

12 вещей, которые покупатели хотят знать о ваших изделиях ручной работы, но не спрашивают у вас

Вы испытываете трудности с описанием товаров?

Вы не одиноки…

Многие продавцы ручной работы ненавидят писать описания товаров, потому что это требует дополнительного времени и усилий. Проще сделать фотографию, написать описание в одно-два предложения и нажать кнопку «Список». К сожалению, этого не всегда достаточно, чтобы заставить кого-то купить то, что вы продаете.

Это правда, что фотография товара — самая важная часть объявления, но хорошо написанное описание товара может превратить покупателя, находящегося в раздумьях, в покупателя. Научившись писать хорошие описания товаров, вы сможете увеличить количество продаж. Да, это займет немного больше времени, но с практикой вы станете быстрее.

Ну, я знаю, о чем вы думаете…

Даже если бы у вас было время на написание описаний товаров, вы бы
понятия не имеете, что писать.

Поэтому я создал этот список того, что покупатели хотят знать о ваших товарах ручной работы. Вы можете выбрать вопросы, которые наиболее актуальны для вашего продукта, и ответить на них.

Пока вы будете писать, покупатели смогут узнать о ваших изделиях ручной работы.

Пока вы пишете, всегда думайте о том, кто ваш идеальный
покупатель, и описывайте свой продукт так, как будто вы сидите рядом с ним в одной комнате.
с ними в одной комнате.

Вопросы
Клиенты спрашивают о ваших продуктах

  1. Что это такое и для чего это нужно? — Большинство людей могут определить, что представляет собой ваш продукт, по фотографии, но они могут не осознавать всех преимуществ и возможностей, которые он предлагает.
  2. Как он работает? — Вам не нужно описывать простые изделия, такие как рубашки, но некоторые сумки и другие изделия ручной работы могут потребовать дополнительной информации.
  3. Какого он цвета/оттенка? — Экран вашего компьютера может искажать цвет ваших товаров. Поэтому лучше всего указать цвет и оттенок.
  4. Какого он размера? — Покупатели хотят знать размеры вашего товара или иметь доступ к таблице размеров одежды.
  5. Какие материалы вы используете и где вы их берете? — У некоторых покупателей есть аллергия на определенные виды материалов, или они заботятся об этичном происхождении ткани.
  6. Какая она на ощупь? — Опишите текстуру и вес.
  7. Есть ли у нее запах? — Некоторые ткани имеют запах, пока их не постирают несколько раз, особенно те, которые сделаны из нефтепродуктов. Сообщите покупателям, когда запах исчезнет. Если вы или кто-то в вашем доме курит, убедитесь, что ваши вещи не пахнут дымом.
  8. Как вы их стираете и ухаживаете за ними? — Покупатели хотят знать, когда вещи подлежат только сухой чистке.
  9. Есть ли кто-то, кому не следует покупать или использовать эту вещь? — Например, безопасна ли вещь для детей и домашних животных?
  10. Что входит в комплект? — Нужно ли покупателям покупать что-либо для использования вашего товара, например, батарейки?
  11. Чем он лучше товаров ваших конкурентов? — Перечислите уникальные торговые характеристики вашего продукта и его ценностное предложение.
  12. Почему кто-то должен его купить? — Ваша цель — убедить покупателей купить ваш товар. Дайте им причину сделать это. Это самое важное, на что нужно ответить в описании товара.

Вы не обязаны отвечать на все эти вопросы в своих
но убедитесь, что вы ответили на те из них, которые имеют отношение к
продукту, который вы продаете. Это просто список вопросов для начала работы.
Потребуется время, чтобы овладеть искусством составления описаний товаров.

Еще один способ повысить продажи — страница часто задаваемых вопросов. Это документ, содержащий дополнительную информацию о вашей продукции и бизнесе. Он особенно полезен для изложения политики магазина и размещения всей этой информации в одном месте для ваших покупателей.

Вопрос-ответ.

Поделитесь этим постом на Pinterest!